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春啟新篇，觀往知來：國際物流數(shù)據(jù)平臺盤點

發(fā)布：2025-02-07 17:29:00 文章來源：上海沃行信息技術(shù)有限公司 文章作者：沃行信息 瀏覽量：959
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目錄

 

一、WallTech平臺規(guī)模化

 

1、國際貨運物流數(shù)據(jù)（CargoWare）

2、跨境電商物流數(shù)據(jù)（eTower)

3、新增活躍用戶數(shù)據(jù)

 

二、從WallTech平臺看市場

 

1、2024年月度貨量曲線

2、2024出海企業(yè)數(shù)據(jù)

3、最受關(guān)注的系統(tǒng)功能

 

三、從WallTech平臺看突破

 

1、WallTech 2024年的highlight時刻 

2、WallTech最受歡迎功能盤點

3、WallTech 2024年的服務(wù)突破

4、WallTech 2024年收到的贊譽

 

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WallTech平臺規(guī)?；?/strong>

 

01

國際貨運物流數(shù)據(jù)（CargoWare）

 

 

2024年海運整箱貨量（TEU）

607萬

同比增長39% 

 

 

2024年CargoWare總票量

（包括海、空、鐵、卡航等所有業(yè)務(wù)類型）

304萬

同比增長40%   

CargoWare月票數(shù)突破20萬

 

 

2024年海運拼箱貨量（CBM）

1299萬

同比增長17.20%  

 

 

2024年空運貨量（計費重量 KGS）

3.05億

同比增長61% 

 

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02

跨境電商物流數(shù)據(jù)（eTower）

 

2024年跨境電商小包裹量（個）

6.06億

同比增長率15%  

 

 

2024年海外倉頭程集運貨量

海運：234萬  （CBM）

空運：5.12億 （KGS）

 

 

2024年處理的跨境電商異常件數(shù)量（個）

665萬

異常件占比

從2023年的1.14%，下降到1.10%

 

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03

新增活躍用戶數(shù)據(jù)

 

這一年，越來越多的國際物流從業(yè)者

“上云”開啟數(shù)字化生存。

 

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在2024年，

CargoWare國際貨代云服務(wù)的

活躍用戶數(shù)增長 30.44%，

eTower跨境電商物流協(xié)同云服務(wù)的

活躍用戶數(shù)同比增長 8.75%

 

這一年，

eTower跨境電商物流協(xié)同云服務(wù)

所支撐的總貨值達(dá)到 1053億人民幣，

同比增長32.89%

 

 

從WallTech平臺看市場

 

01

2024年月度貨量曲線

 

2024年，

CargoWare云平臺支撐的月度貨量曲線：

 

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eTower云平臺支撐的月度貨量曲線圖：

 

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02

2024出海企業(yè)數(shù)據(jù)

 

2024是出海客戶百花齊放的一年。

 

從CargoWare海外登錄IP地址看，貨代企業(yè)

出海最多的國家/地區(qū)Top10：

 

1

泰國 

2

美國 

3

越南 

4

柬埔寨 

5

緬甸 

6

日本 

7

尼日利亞 

8

坦桑尼亞 

9

新加坡 

10

莫桑比克 

 

這一年，

CargoWare平臺的海外登錄IP增長率

高達(dá) 42.90% ! 

 

中國制造在全世界生根發(fā)芽，

中國物流人相伴出海，足跡遍布全球各地。

WallTech為大家打造

出海征途上的數(shù)字化基建。

沃行護(hù)航，與你共赴星辰大海。

 

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根據(jù)登錄系統(tǒng)的時間和地點統(tǒng)計，

年度最卷加班王（中國時區(qū)）

的桂冠屬于來自 寧波 的一位用戶：

TA于 凌晨5點30分 登錄系統(tǒng)，

擊敗了全平臺的所有中國IP用戶

榮獲“卷王”稱號。

 

而如果放眼全世界

全球年度最卷加班王（當(dāng)?shù)貢r區(qū)）

屬于一位來自 新加坡 的用戶，

TA于當(dāng)?shù)貢r間凌晨3點20分登陸系統(tǒng)

擊敗了全世界IP的用戶！

 

不知道兩位早起的貨代人

是為了處理一票異常的業(yè)務(wù)

還是對接跨時區(qū)的國外客戶

還是為了一位客戶焦急的托付

……

 

提供24小時解決問題的服務(wù)力

中國物流人可不止是說說而已！

 

這一年，國際物流人也辛苦了。

 

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03

最受關(guān)注的系統(tǒng)功能

 

2024年，

最受CargoWare全平臺貨代人

歡迎的增值服務(wù)是：

 

1

艙單服務(wù)

2

數(shù)據(jù)服務(wù)

3

全電發(fā)票接口

4

保險服務(wù)（貨運險）

 

集團(tuán)架構(gòu)的貨代企業(yè)

則更偏愛以下這幾項增值服務(wù)：

 

1

數(shù)據(jù)服務(wù)

2

BPM

3

CargoWareB2B

（客戶服務(wù)門戶）

4

保險服務(wù)（責(zé)任險）

 

2024年，最受跨境電商物流行業(yè)

歡迎的新增功能是：

 

1. 跨境物流與傳統(tǒng)貨代統(tǒng)一結(jié)算中心

2. 靈活配置費用項和計費規(guī)則

3. 跨境物流全流程管理：頭程+轉(zhuǎn)運+代發(fā)，統(tǒng)一賬戶，無縫集成

 

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2024年，各跨境電商平臺增量迅猛

反映在了eTower的訂單峰值上：

日訂單峰值

2,513,468

小時訂單峰值

271,764

分鐘訂單峰值

12,912

 

每年旺季，eTower云平臺

穩(wěn)如磐石地支撐著

全球旺季消費的超大訂單流量。

我們用更安全、更可靠、更高效的IT服務(wù)

做大家爆單暴富路上的“壓艙石”。

 

 

從WallTech平臺看突破

 

01

WallTech 2024年Highlight時刻 

 

2024年，WallTech產(chǎn)品融合全面啟動。

 

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CargoWare國際貨代物流云服務(wù)和eTower跨境電商物流協(xié)同云服務(wù)開啟“夢幻聯(lián)動”：

 

一個平臺打通傳統(tǒng)貨代+跨境電商物流業(yè)務(wù)。統(tǒng)一接單中心獲取不同種類的業(yè)務(wù)訂單后， 系統(tǒng)依據(jù)預(yù)設(shè)的智能路由規(guī)則，精準(zhǔn)地將訂單派發(fā)至相應(yīng)的業(yè)務(wù)單元進(jìn)行高效執(zhí)行。所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)則統(tǒng)一發(fā)送到財務(wù)系統(tǒng)中，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財務(wù)的一體化。

 

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了解產(chǎn)品融合如何支撐業(yè)態(tài)融合下的業(yè)務(wù)增長

 

 

2024年，WallTech兩大產(chǎn)品線的程序員們

一共敲下了305萬行代碼

相當(dāng)于約763本《麥哲倫航海記》的總字?jǐn)?shù)！

 

 

其中，

AI完成的代碼占比：10.5%

 

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2024年，

CargoWare系統(tǒng)全年迭代 175次

平臺常態(tài)化升級：55次

配合客戶需求升級：120次

 

eTower系統(tǒng)全年迭代 151次

平臺常態(tài)化升級：52次

配合客戶需求升級：99次

 

共享式SaaS云平臺，

讓每一家企業(yè)，無論規(guī)模大小，

都能持續(xù)享受免費升級，

始終擁有行業(yè)領(lǐng)先的功能體驗。

 

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2024年，

奔涌的AI浪潮席卷千行萬業(yè)，

也引領(lǐng)國際物流產(chǎn)業(yè)升級。

 

CargoWare和eTower接入Claude3.5，Open AI, DeepSeek在內(nèi)的多家世界頂尖AI大模型，深度賦能：托書識別，運價識別，自動對賬，局部交互體驗提升、內(nèi)部知識庫系統(tǒng)等功能。

 

AI的接入，全面提升運營效率、處理速度、準(zhǔn)確度和客戶滿意度，大幅度降低人工復(fù)核成本。這不僅是一次技術(shù)升級，更是國際物流行業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型的重要里程碑。

 

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2024年，

eTower新增對接尾程資源 32 家：

 

大邁、Emile、TechTMS、Evri IE、LTC Peru S.A.C.、Royal Mile SAPIENT、HiExpress、Mirex、Freightways、ShipRacer、Bpost、Coordinadora、Yanwen、DPEX、onFleet、EHUB、PostNL、Dragonfly、Posti、Jitong MX、Bill Express、Purolator ROW、Centiro、La Post、VeryKShip、Chaofan、HDN、YTO JP、Hound、FTL、Casesa、Hermes DE

 

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新增對接ERP/設(shè)備：

 

積加、易倉、新智慧、墨家

 

目前eTower已經(jīng)對接

126 家尾程資源服務(wù)商

22 家ERP系統(tǒng)

13 個全球主流電商平臺和數(shù)據(jù)服務(wù)平臺

（包括但不限于Amazon、eBay、Temu、AliExpress、京東、菜鳥、Shopify和Aftership、17TRACK等）

 

2024新增對接的物流商數(shù)量：39

當(dāng)前對接物流商總數(shù)：110

 

2024新增平臺賦能的物流產(chǎn)品數(shù)量：110

當(dāng)前平臺賦能的物流產(chǎn)品總數(shù)：878

已覆蓋 220 個國家和地區(qū)。

 

這是一項長期主義的“數(shù)字化基建”，

開始于2011年，

還將持續(xù)進(jìn)行，永不停止：

兩大云平臺不斷鏈接全球物流基礎(chǔ)設(shè)施和平臺，

為每一個心懷夢想的企業(yè)夯實數(shù)字化底座

——無論進(jìn)軍哪一個市場，

都能快速對接當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)資源，

享受便捷的數(shù)字化支撐。

 

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02

WallTech最受歡迎功能盤點

 

2024年，

CargoWare平臺級新增功能 1967個

eTower新增平臺級功能 997個

 

CargoWare年度明星功能：

 

UI自定義模塊：

根據(jù)每個用戶獨特的業(yè)務(wù)模式和操作習(xí)慣自定義界面字段，支持HQ->分公司->崗位->用戶 4層設(shè)置

ICS2發(fā)送：

支持ICS2的代申報、代發(fā)和一鍵發(fā)送

智能自動訂艙：

支持從拖入托書識別后確認(rèn)信息，一鍵發(fā)起自動訂艙（EDI/RPA機(jī)器人），7×24無人作業(yè)

全新AI OCR識別：

專為物流行業(yè)端到端全程復(fù)雜單據(jù)識別而生，準(zhǔn)確率再創(chuàng)行業(yè)新高

鈴鐺消息升級：

新增智能沃寶助手：站內(nèi)消息提醒消息，可通過配置跳轉(zhuǎn)到對業(yè)務(wù)場景

艙位管理：

提前登記錄入艙位，通過分配或關(guān)聯(lián)已有訂單，進(jìn)行艙位分配

智能SOP面板：

工作任務(wù)一目了然，明確工作優(yōu)先級，防遺漏、防差錯，負(fù)責(zé)到人；配置操作指令和特定業(yè)務(wù)指令，根據(jù)配置的條件觸發(fā)，系統(tǒng)自動執(zhí)行特定操作

一鍵預(yù)報目的港代理/套單代理：

（多用于拼箱貨代）一鍵抽取預(yù)報相關(guān)文件，包括主票文件/小票文件，自動形成郵件和附件發(fā)送給目的港代理，免于人工整理

 

 

 

eTower年度明星功能：

 

幫我算：

幫助客戶實現(xiàn)萬級別的運費自動重算并生成差價，以進(jìn)行費用調(diào)整

海外倉OMS-WMS一體化：

客戶登錄相同網(wǎng)址通過一套賬號配置不同頁面權(quán)限就可實現(xiàn)海外倉OMS和WMS的上下游一體化管理

海外倉價卡批量設(shè)置：

對于有共同點的倉庫、發(fā)貨人、服務(wù)，可以進(jìn)行批量配置價卡。免于逐個為發(fā)貨人配置價卡的繁雜工作，并且便于查看、檢查所有價卡配置情況。

海外倉多種對賬模版：

產(chǎn)生的賬單支持多種月度對賬模板，以及可以自定義設(shè)置賬單封面。

海外倉運費測算：

下單前測算訂單預(yù)估費用，發(fā)貨人無需再向集成商人工詢價或翻閱價卡；測算結(jié)果進(jìn)行自動比價，幫助發(fā)貨人選擇最優(yōu)的配送方式、節(jié)省運營成本。

失敗訂單重下：

接收外部失敗訂單，支持客戶批量修改，更好的服務(wù)集成商的大客戶。

數(shù)據(jù)服務(wù)訂閱：

支持用戶在訂單級別訂閱服務(wù)商的數(shù)據(jù)服務(wù)，完善物流軌跡事件。

 

 

這一年，

兩大云平臺推出“可擴(kuò)展架構(gòu)”：

用戶只需要投入少量研發(fā)資源，

即可簡單、快速地實現(xiàn)

系統(tǒng)功能的插件化和個性化的功能拓展，

大大降低企業(yè)的IT成本投入。

 

2024年，

在如火如荼的“國有化”替代浪潮下，

WallTech還投入了

額外的軟硬件服務(wù)資源和架構(gòu)

以滿足國央企客戶的

信創(chuàng)認(rèn)證需求。

 

03

WallTech 2024年的服務(wù)突破

 

“永遠(yuǎn)讓客戶先成功”

從實施上線開始的終身免費、全生命周期支持。

再小的用戶，也能享受無微不至的關(guān)懷。

 

CargoWare國際貨代物流云服務(wù)

全年制作的單證模板數(shù)總數(shù)

3578 個

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客服處理咨詢數(shù)量

29,132 次

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售后服務(wù)評價

參評率：  22%

好評率： 99%

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一般問題平均解決時間

（在線客服平均處理時長）

59 min

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復(fù)雜需求平均解決時間

（工單問題平均處理時長）

6.5 天

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NPS（凈推薦值）

31.25% 

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略高于SaaS軟件行業(yè)平均值（30%）

調(diào)研800+貨代企業(yè)，參評率≈50%

* NPS是一種衡量客戶忠誠度的指標(biāo)，用于評估客戶向他人推薦公司、產(chǎn)品或服務(wù)的意愿。

 

 

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eTower跨境電商物流協(xié)同云服務(wù)

客服處理咨詢數(shù)量

4023 個

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問題平均解決時間

12.8 小時

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售后服務(wù)好評率

好評率： 99%

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04

WallTech 2024年收到的贊譽

 

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路雖遠(yuǎn)，行則將至

The road is long, but we'll get there.

 

幸有你們，風(fēng)雨同舟

With hearts aligned, we journey along.

 

心之所向，終將抵達(dá)

No matter the distance, the end draws near.

 

2025 繼續(xù)乘風(fēng)破浪！

2025 Keep Breaking Waves!

 

 

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